Shipping policy
Política de Frete
Obrigado por comprar conosco. Esta Política de Frete explica como processamos pedidos, prazos de entrega e taxas de envio para pedidos realizados em nossa loja online no Reino Unido.
1. Processamento de Pedidos
Todos os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos não são processados ou enviados aos finais de semana ou feriados.
Após o envio do pedido, você receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de rastreamento (quando disponível).
2. Opções de Envio e Prazos de Entrega
Atualmente oferecemos duas opções de envio no Reino Unido:
-
Envio Padrão – Gratuito
Prazo estimado de entrega: 8 a 15 dias úteis -
Envio Expresso – £4,99
Prazo estimado de entrega: 5 a 8 dias úteis
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar dependendo da sua localização, da transportadora ou de circunstâncias imprevistas.
3. Rastreamento do Pedido
Quando disponível, as informações de rastreamento serão enviadas para o seu e-mail após o envio do pedido. Pode levar até 48 horas para que as informações de rastreamento sejam atualizadas.
4. Atrasos
Embora façamos o possível para entregar os pedidos dentro dos prazos estimados, atrasos podem ocorrer devido a alta demanda, problemas com a transportadora, condições climáticas ou outros fatores fora do nosso controle.
5. Endereço de Entrega Incorreto
Por favor, verifique se o endereço de entrega está correto ao finalizar a compra. Não nos responsabilizamos por pedidos entregues em endereços incorretos informados pelo cliente.
6. Pacotes Perdidos ou Danificados
Se o seu pedido chegar danificado ou você acreditar que ele foi perdido durante o transporte, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a data estimada de entrega para que possamos investigar e ajudá-lo.
7. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Frete, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Obrigado por comprar conosco.